Что значит для вас быть модератором RU форума?
Общие темы

Назад Вперед

Пишет Incka 26.02.12 22:24:

Вот читаю наши посты в разных темах и не могу понять, а для кого собственно мы все это пишем...Иногда мы даем очень ценную информацию, делимся своими идеями, находим недостатки, детально их описываем, но складывается ощущение, что в принципе те мысли, которые мы изложили так и остаются без внимания близзард.


Почему модераторы очень пассивно участвуют в жизни форума, не выражают свои мнения, не вступают в дискуссии с сообществом, не развеивают чьи-либо сомнения/убеждения?


Почему так разнится практика модераторов между RU и USA/EU регионами?


Нехватка времени, кадров, другие правила, другой подход...возможно, тогда поясните, пожалуйста? Сами посудите, столько ценных мнений тут было описано, почему бы не поинтересоваться и не развить их, дать им движение? Быть одним из сообщества, а не просто выполнять свою работу.

Пока у нас как-то сухо выходит... Понимаете, те из нас, кто пишут тут заведомо знают, кто, как и что ответит. Мы конечно пытаемся сами вдохнуть жизнь в этот форум, но без вас навряд ли получится. У нас нет динамики, говоря простым языком, нас не кормят..понимаете о чем я, задумайтесь.

Насколько интересно читать темы USA/EU форумов, всегда найдешь мнение одного из представителей близард или на какой-то стеб или полноценную дискуссию, чего у нас вообще нет. Складывается ощущение, что там форум живой, интересный, насыщенный, настоящий.


ЗЫ: Джимкаара вы отвечаете нам часто и я вам благодарен, вышесказанное к вам не относится.
Пишет Джимкаара 28.02.12 19:04:

Я смотрю, дискуссия развернулась аж на 3 страницы... :)
Поскольку вопросы повторяются, выделю основные моменты:

- Давайте раз и навсегда придем к концепции, что RU регион не хуже, не лучше и для нашей компании в целом не отличается от всех остальных регионов. В нашей внутренней градации он входит в регион EU, в который помимо него, как справедливо отметил Fenixs, включено еще 7 языков. Русскоязычные КМы сидят в той же комнате, что и все остальные (Рейслор, например, сидит в европейском офисе, рядом с немецкой и французской командой. Я сижу в американском офисе через проход от Bashiok'а и Nethaer'ы и кидаюсь бумажками в Bornak'а, когда мне нужно что-нибудь узнать).
Правила и распорядки для всего EU региона абсолютно идентичны, и количество ответов в нем зависит исключительно от наличия свободного от двадцати тысяч других заданий времени у КМов, а также от наличия на форуме вопросов, на которые мы считаем нужным дать ответ.
Если в US что-то публикуется, а в EU нет - как правило, это означает, что в регионе EU данная информация в данный момент нерелевантна. Например, волна рассылки ключей проведется только в US регионе или услуга не будет предоставляться в EU. Справедливости ради, ряд услуг и продаж, осуществляемых в ЕU регионе, не осуществляется в штатах, но "обделенные" европейские игроки часто склонны не замечать этого. ;)

- Как известно, за забором трава всегда зеленее. Мы, по долгу службы, часто читаем не только "свои" форумы, но и другие тоже. А также общаемся между собой и сравниваем. Так вот, на русских форумах игрокам кажется, что в "Европе" (т.е. на англоязычном форуме, который многие не отличают от американского) все лучше, КМы синее, поля сообщений просторнее и единороги скачут по радуге. В то же время, если почитать европейский англоязычный форум, там игроки чувствуют себя обездоленными по сравнению с американскими. Угадаете, что пишут на американских форумах? Правильно, все лучшее - в Европе и почему такая несправеливость.

- КМы - это не то же самое, что модераторы. Я рада, что вы нашли нашу вакансию, и всячески агитирую вступать в мои стройные ряды... :) Модерация и ответы на форуме - важная часть нашей работы. И в то же время очень небольшая. Не берем то, что вы совсем не видите, но даже если посмотреть на видимые вам плоды нашей деятельности: как вы думаете, откуда на нашей главной странице (блоге) берутся статьи? А картинки? А видеоролики? Откуда берутся публикации на наших страницах в Facebook и Twitter? А теперь умножим это на 3 франшизы. Вы не раз читали статьи Ghostcrawler'a, Дэвида Кима и Джея Уилсона, в которых они комментируют темы, которые активно обсуждаются в сообществе. Как вы думаете, откуда они знают о том, что вы обсуждаете? Или вот, например, недавняя акция по получению Diablo 3 при оплате годовой подписки на WoW, в которую наш маркетинговый отдел поначалу не включил русскоязычный регион, а потом он чудесным образом "добавился" - как думаете, кто обивает пороги всех причастных отделов, убеждая их, что вам что-то не нравится? И все это - только видимая верхушка айсберга. Рейслор не только шуточки шутит, а я не только бегаю за всеми с банхамером - поверьте, мы ОЧЕНЬ стараемся сделать так, чтобы голос русскоязычного сообщества был громко и отчетливо слышен в нашей компании и чтобы вы в свою очередь слышали наши голоса.
Также для сравнения в американском отделе всем этим занимаются четыре разных команды, в сумме около 35 человек. Только на американских сайтах, форумах и фейсбуках. Нас с Рейслором двое. На модерации я одна. У нас действительно немножко меньше возможностей флудить на форуме, поэтому мы отвечаем в основном на то, что кажется нам наиболее важным.

Надеюсь, я ответила на основные вопросы этой темы? Если что-то осталось не совсем ясным, я с удовольствием поясню.
Пишет Джимкаара 28.02.12 19:17:


Один вопрос остался. Количество КМ-ов ру-региона маленькое потому что руководство считает что больше не нужно? Или требования слишком высокие? Ну или в конце концов, может желающих мало?


Мы сейчас набираем русскоязычных КМов. Но процесс это небыстрый...
Пишет Джимкаара 28.02.12 19:41:

Вот, кстати, вопрос к вакансии - насколько идеален должен быть английский? Есть хороший базис, например, понимание на отлично, а вот изложение страдает. Зато есть большой опыт игр Близзард, опыт работы в игропроме, в том числе и КМ, отличный русский :)
Насколько реально попасть на эту должность? :)

Вот, тот же вопрос! =)


Изложение страдать не должно. Иначе как вы будете излагать Джею Уилсону сначала, что надо отменить всех питомцев, потому что комьюнити считает, что "неготиШно", а после отмены - что вернуть все обратно, потому что комьюнити считает: "какого фига!"?
Пишет Джимкаара 28.02.12 21:31:

Я сижу в американском офисе через проход от Bashiok'а и Nethaer'ы и кидаюсь бумажками в Bornak'а, когда мне нужно что-нибудь узнать).


Т.е. сейчас вы в Америке, а не в Европе? Расскажите, если не секрет, почему?
P.S. Киньте большой-большой бумажкой с надписью "Коллекционку Диабло в Россию!" в начальника отдела маркетинга ^_^


По личным обстоятельствам. ;)

Что касается коллекционки, там все сложнее. Все зависит не только от нашего желания, но и от желания продавцов, которые будут распространять игру на территории СНГ.
Пишет Джимкаара 07.03.12 21:58:

Отвечаю опять всем сразу:

Void, Английский никак специально не учила. Но я его знаю с рождения, так же, как и русский.
В европейском регионе, кроме русского еще 7 языков (в смысле тех, которые мы поддерживаем, и на которых у нас есть сайты, форумы и клиенты игр): английский, немецкий, французский, испанский, итальянский, польский и португальский.

Aven, да, естественно. У нас других не водится. :) Я играла в WoW с момента его выхода. Ходила в МС, потом в BWL и долгое время была единственной девочкой в гильдии. Теперь от "серьезной" игры я подустала и качаю бесчисленных твинков всех мастей. Хардкорщик у нас Рейслор.
В SC2 тоже играю, но плохо. :) Среди нас есть в прошлом профессиональные киберспортсмены, они иногда берут меня с собой в 4х4 или 3х3 из жалости. Иногда мы даже выигрываем, несмотря на мои усилия. :)
Бета D3, само собой, тоже не обошла меня стороной.

Leon, причина в количестве игроков в том или ином регионе. Вы вот любите считать блюпосты, при этом никто еще не считал, сколько несиних постов на разных форумах. Соотношение тоже имеет значение. ;)

Ozzy, да. Только тсссссс!

oGsNoLife, это иллюзия. В нашем офисе, например, по-русски говорю и понимаю только я одна. И во всем нашем здании. У Рейслора за стенкой есть еще недалеко ушедшая Кихьяви и пара веб-редакторов. А общаться надо.

Кого забыла?