И вновь НИПАИГРАТЬ в рт!
Техническая поддержка

 Назад Вперед

Пишет Вателивал 01/07/2014 12:07 MSD:

Здравствуйте!

01/07/2014 11:57Размещено Нарако
7 16 ms 14 ms 14 ms T-2.30040.primorye.net.ru [212.122.0.42]
8 162 ms 162 ms 162 ms 95.167.95.101
9 176 ms 179 ms * ffm-b11-link.telia.net [80.239.192.229]


Пожалуйста, обратите внимание, что повышение задержки ответа происходит при переходе с седьмого на восьмой шаг.

К сожалению, у нас нет влияния на данные шаги на маршруте Вашего подключения, поэтому мы рекомендуем передать данную трассировку Вашему провайдеру и поинтересоваться, как можно избежать повышенных значений задержки.

________________________________________________
Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме
Пишет Вателивал 01/07/2014 12:16 MSD:

01/07/2014 12:09Размещено Нарако
Вы повлияйте на 14 шаг и далее.


Отсутствие ответа после 14-го шага вызвано защитой серверов. Это нормальное явление и не является показателем затруднения. Любой игрок увидит отсутствие ответа в конце своей трассировки.

________________________________________________
Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме
Пишет Вателивал 01/07/2014 12:19 MSD:

01/07/2014 12:11Размещено Чизань
Вчера были проблемы, сегодня днем вот не могу нормально зайти и поиграть. Я не знаю что там у вас, но именно У ВАС сейчас проблемы с игрой, а не у игроков.


Сегодня действительно есть затруднение:

Некоторые игроки могут застрять на экране загрузке при попытке входа персонажем в игру. Мы работаем над решением данного затруднения.

Пожалуйста, обратите внимание, что текущее затруднение со входом в игру не связано со вчерашними неполадками:

http://eu.battle.net/wow/ru/forum/topic/11042955465?page=34#675

________________________________________________
Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме
Пишет Вателивал 01/07/2014 12:34 MSD:

01/07/2014 12:22Размещено Маланиар
Так вов починили или нет? Вот через 3 часа и 40 минут, я после работы поеду домой и если (когда я приеду домой) вов не будет работать то я... Я... Я!!! Я!!!! БОМБАНУ!!!


Затруднения, вызвавшие задержку соединения и отключения вчера вечером, решены.

Тем не менее, сегодня утром возникло новое затруднение: некоторые игроки застревают на экране загрузки при попытке входа персонажем в игру.

Затруднение со входом в игру все еще присутствует, и мы работаем над его решением.

01/07/2014 12:26Размещено Ваттс
что касается "Вчера вечером некоторые крупные Интернет-провайдеры европейского региона столкнулись с неполадками." я уже писал (но сообщение почему то удалили), что проверил тарссировку до гугл сервера - всё норм, а на близардовские сервера - серьезные проблемы.


Пожалуйста, обратите внимание, что маршруты подключения могут отличаться, и не все маршруты были затронуты вчерашними неполадками.

________________________________________________
Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме
Пишет Вателивал 01/07/2014 13:04 MSD:

01/07/2014 12:58Размещено Крилос
Вчерашняя проблема до сих пор актуальна...пинг скачет, пермаментно - обрывы и дк...


Пожалуйста, опубликуйте информацию о маршруте подключения, собранную с помощью данной утилиты*.

*Пожалуйста, выберите Ваш регион, игру World of Warcraft, Ваш игровой мир. После этого, выберите тесты MTR и Traceroute и нажмите кнопку Run Test. Скопируйте результат в Ваш ответ на форуме.

________________________________________________
Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме
Пишет Вателивал 01/07/2014 13:33 MSD:

Крилос, спасибо за предоставленную информацию.

В данной статистике нет свидетельств затруднений на маршруте подключения.

Как давно возникли затруднения? Вы все время используете одинаковый тип подключения? Какие модификации интерфейса Вы используете?

________________________________________________
Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме
Пишет Вателивал 01/07/2014 13:44 MSD:

01/07/2014 13:37Размещено Крилос
вчера как весь день тупило и выкидывало, так до сих пор и продолжается...статистика думаю не показательна, пинг именно СКАЧЕТ, он не постоянно высокий, но после 5-10 минут либо вылет, либо скачок...впечатление, что играю на каком-то пиратском шлакосервере...с аддонами раньше проблем не возникало...


Пожалуйста, воспользуйтесь программой Winmtr (http://winmtr.net/download-winmtr/), для того, чтобы собрать более подробную статистику о маршруте подключения.

После запуска программы, Вам будет предложено ввести IP адрес, маршрут к которому Вы хотите проверить.

Вы можете посмотреть адрес Вашего игрового мира в данной статье.

Желательно, провести тестирование в течение как минимум 20 минут во время игры (когда Вы испытываете трудности).

У Вас будет возможность сохранить собранную статистику в текстовом файле. Пожалуйста, опубликуйте статистику в Вашем ответе.

________________________________________________
Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме