Воспользуйтесь советом Лиарты и свяжитесь с нами, но по немного другой ссылке:
https://eu.battle.net/support/ru/help/solution/battlenet/311 : )
Это корретканя категория для подобных запросов.
___
Оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме.