Дисконнект+пинг
Техническая поддержка

Назад Вперед

Пишет Вателивал 21/05/2014 19:06 MSD:

Здравствуйте!

21/05/2014 18:26Размещено Шадопана
После ТО, и относительного "реанимирования" серверов начало дисконнектить. Сейчас вообще игра намертво зависает (я могу двигаться, и ничего больше... все остальные бегают на месте и тп), умирает батлнет (все как будто разом повыходили, хотя в бнет клиенте все нормально у них).
Вот сейчас вишу минут 5 в таком положении, и пинг показывает 855. До ТО все было нормально, с интернетом тоже проблем не наблюдалось.
Папку cache удалял


Пожалуйста, уточните, какими модификациями интерфейса Вы пользуетесь.

Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме.
Пишет Вателивал 21/05/2014 19:23 MSD:

21/05/2014 19:13Размещено Шадопана
AskMrRobot, AtlasLoot, Auctionator, BattlegroundTargets, BigWigs, DBM, ElvUI, ErrorFilter, GladiatorlosSA, LoseControl, MalkorokHelper, MSBT, oqueue, Overachiever, Postal, ProfilesKeyboardbinds, RaidAchievement, ReforgeLite, Skada, StormEarthAndFire, TellMeWhen, Titanpanel


Пожалуйста, обратите внимание, что в последнем обновлении были внесены изменения, которые сказываются на работе модификаций интерфейсов.

Пожалуйста, полностью удалите из каталога World of Warcraft следующие папки: WTF, Cache и Interface.

Важно: клиент игры при этом должен быть полностью выключен.

В том случае, если Вам неудобно играть без модификаций интерфейса, Вы можете переустановить их после того как убедитесь, что игра работает исправно. Пожалуйста, не копируйте уже использованные модификации. Созданные временные данные могут провоцировать ошибки.

Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме.
Отредактировано Вателивал 21/05/2014 19:52 MSD
Пишет Вателивал 21/05/2014 19:54 MSD:

21/05/2014 19:51Размещено Инсвинд
с 90 выкидывает сразу, а на 50 могу зайти ,при чем тут аддоны спрашивается?


Модификации интерфейсов могут сохранять отдельные настройки и временные файлы для каждого персонажа. Пожалуйста, воспользуйтесь указанными выше советами.

Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме.
Пишет Вателивал 22/05/2014 11:50 MSD:

Здравствуйте!

Чтобы быстрее определить источник затруднений, мы просим вас предоставить некоторую информацию:

- Страна и город, в котором Вы находитесь.
- Название вашего провайдера.
- Время, когда начались затруднения.
- Статистика MTR и Traceroute, собранная с помощью данной утилиты*.

*Пожалуйста, выберите ваш регион, игру World of Warcraft, ваш игровой мир. После этого, выберите тесты MTR и Traceroute и нажмите кнопку Run Test. Скопируйте результат в ваш ответ на форуме.

Обратите внимание, что сообщения, не содержащие запрошенной информации, могут быть удалены.

Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме.
Пишет Вателивал 22/05/2014 13:07 MSD:

Большое спасибо за предоставленную информацию!

На данном этапе мы получили достаточно информации и работаем над поиском причин затруднения и возможных решений.

Мы постараемся держать вас в курсе новостей.

Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме.
Пишет Вателивал 22/05/2014 13:23 MSD:

22/05/2014 11:54Размещено Галверт
Россия, Красноярск
"Классика-сервис" (ГорСвязь)
О времени спрашивать нелепо - по прочтенным темам ясно когда (со вчерашнего патча)


1. Blizzard 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 1.6 0.4
2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3. adm-b5-link.telia.net 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.4 0.0
4. adm-bb4-link.telia.net 0.0% 10 0.6 0.8 0.5 2.1 0.5
5. hbg-bb2-link.telia.net 0.0% 10 7.4 13.4 7.4 67.0 18.8
6. s-bb4-link.telia.net 0.0% 10 20.3 20.4 20.1 21.5 0.4
7. s-b5-link.telia.net 0.0% 10 20.2 20.2 20.1 20.4 0.1
8. transtelecom-ic-303467-s-b3.c.telia.net 0.0% 10 20.8 20.7 20.5 20.9 0.1
9. kyk15.transtelecom.net 0.0% 10 109.8 109.8 109.7 109.9 0.1
10. KlassikaServise-gw.transtelecom.net 10.0% 10 109.5 142.1 104.8 402.3 98.0
11. css-core.krasinfo.ru 20.0% 10 105.3 105.2 105.0 105.3 0.1
12. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


На маршруте Вашего подключения могут быть значительные потери сетевых пакетов. Пожалуйста, передайте собранную Вами статистику Вашему провайдеру и поинтересуйтесь, как можно избежать потерей пакетов.

Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме.
Отредактировано Вателивал 22/05/2014 13:46 MSD
Пишет Вателивал 22/05/2014 13:27 MSD:

22/05/2014 11:57Размещено Шонесс
Россия, Москва, Провайдер "Биг-Телеком" Время - само собой после обновления


traceroute to 87.255.14.38 (87.255.14.38), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (195.12.242.1) 0.433 ms 0.480 ms 0.664 ms
2 213.248.97.165 (213.248.97.165) 0.293 ms 0.303 ms 0.305 ms
3 ffm-bb1-link.telia.net (62.115.137.252) 0.390 ms 0.408 ms 0.408 ms
4 s-bb3-link.telia.net (213.155.130.49) 26.253 ms s-bb3-link.telia.net (213.155.132.148) 26.561 ms s-bb3-link.telia.net (80.239.147.173) 26.833 ms
5 s-b5-link.telia.net (213.155.133.17) 24.118 ms 24.627 ms s-b5-link.telia.net (213.155.133.19) 24.177 ms
6 transtelecom-ic-303467-s-b3.c.telia.net (213.248.99.222) 27.573 ms 27.645 ms 27.228 ms
7 mskn46.mskn112.transtelecom.net (217.150.50.134) 77.928 ms 77.859 ms 76.911 ms
8 Skadi-gw.transtelecom.net (217.150.50.133) 46.960 ms 46.342 ms 46.366 ms
9 himki-bigtelecom-msk.skadi-telecom.net (195.191.238.6) 158.401 ms 136.410 ms 136.382 ms
10 client.bigtelecom.ru (87.255.14.38) 48.260 ms 48.278 ms 48.839 ms


На маршруте Вашего подключения видны задержки ответа. Данные задержки могут быть причиной отключения от игры и/или высокой задержки ответа сервера игры.

Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме.
Отредактировано Вателивал 22/05/2014 13:47 MSD
Пишет Вателивал 22/05/2014 13:28 MSD:

22/05/2014 12:03Размещено Шадопана
- Россия, Хабаровск
- Транстелеком
- После обновления


HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. Blizzard 0.0% 10 0.4 0.5 0.3 1.2 0.3
2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3. adm-b5-link.telia.net 0.0% 10 4.3 5.7 1.1 9.9 3.1
4. adm-bb3-link.telia.net 0.0% 10 0.6 0.6 0.6 0.7 0.0
5. hbg-bb1-link.telia.net 0.0% 10 6.8 13.7 6.8 58.7 16.6
6. s-bb3-link.telia.net 0.0% 10 24.5 24.4 23.4 24.6 0.3
7. s-b5-link.telia.net 0.0% 10 23.0 23.3 21.8 24.8 1.0
8. transtelecom-ic-303467-s-b3.c.telia.net 0.0% 10 22.6 22.6 21.9 22.8 0.3
9. kbk01.transtelecom.net 70.0% 10 149.8 149.5 148.7 149.9 0.6
10. TTK-DV-gw.transtelecom.net 0.0% 10 146.8 146.6 146.6 146.8 0.1
11. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


На маршруте Вашего подключения могут быть значительные потери сетевых пакетов. Пожалуйста, передайте собранную Вами статистику Вашему провайдеру и поинтересуйтесь, как можно избежать потерей пакетов.

Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме.
Отредактировано Вателивал 22/05/2014 13:47 MSD
Пишет Вателивал 22/05/2014 13:30 MSD:

22/05/2014 12:04Размещено Поларойджке
Россия, г.Петрозаводск

Провайдер: Citylink

Проблемы начались после вчерашнего майтенса.


HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. Blizzard 0.0% 10 0.3 0.5 0.3 1.3 0.3
2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3. adm-b4-link.telia.net 0.0% 10 0.4 0.7 0.4 3.2 0.9
4. adm-bb4-link.telia.net 0.0% 10 0.6 0.6 0.5 0.6 0.0
5. hbg-bb2-link.telia.net 0.0% 10 7.4 20.1 7.4 133.7 39.9
6. s-bb4-link.telia.net 0.0% 10 20.2 20.2 20.0 20.4 0.1
7. s-b5-link.telia.net 0.0% 10 20.3 20.3 20.2 20.5 0.1
8. transtelecom-ic-303467-s-b3.c.telia.net 0.0% 10 20.5 20.6 20.5 20.8 0.1
9. pzk01.transtelecom.net 0.0% 10 58.6 58.6 58.5 58.7 0.1
10. 178.19.251.45 40.0% 10 58.9 58.8 58.7 58.9 0.1


На маршруте Вашего подключения могут быть значительные потери сетевых пакетов. Пожалуйста, передайте собранную Вами статистику Вашему провайдеру и поинтересуйтесь, как можно избежать потерей пакетов.

Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме.
Отредактировано Вателивал 22/05/2014 13:47 MSD
Пишет Вателивал 22/05/2014 13:32 MSD:

22/05/2014 12:43Размещено Кисара
Россия, Апатиты
Tigernet
21 мая после профилактики


HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. Blizzard 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.5 0.0
2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3. 213.248.98.9 0.0% 10 0.4 1.3 0.4 9.2 2.8
4. adm-bb4-link.telia.net 0.0% 10 0.5 1.9 0.4 14.5 4.4
5. hbg-bb2-link.telia.net 0.0% 10 11.4 24.9 7.5 94.1 34.9
6. s-bb4-link.telia.net 0.0% 10 20.3 20.4 20.2 20.7 0.1
7. s-b5-link.telia.net 0.0% 10 22.8 22.8 22.5 23.8 0.4
8. transtelecom-ic-303467-s-b3.c.telia.net 0.0% 10 20.6 20.7 20.6 21.0 0.1
9. spb15.bmk21.transtelecom.net 30.0% 10 72.8 72.9 72.8 73.0 0.1
10. TV-Kandalaksha.transtelecom.net 0.0% 10 73.2 73.2 73.1 73.2 0.1
11. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


На маршруте Вашего подключения могут быть значительные потери сетевых пакетов. Пожалуйста, передайте собранную Вами статистику Вашему провайдеру и поинтересуйтесь, как можно избежать потерей пакетов.

Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме.
Отредактировано Вателивал 22/05/2014 13:48 MSD
Пишет Вателивал 22/05/2014 13:46 MSD:

22/05/2014 13:36Размещено Ранкл
Россия, Хабаровск. Провайдер - Рэдком.


traceroute to 79.133.124.119 (79.133.124.119), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (195.12.246.1) 0.644 ms 0.639 ms 0.742 ms
2 * * *
3 adm-b5-link.telia.net (213.248.85.41) 39.812 ms 39.821 ms 39.817 ms
4 adm-bb4-link.telia.net (213.155.133.208) 0.338 ms adm-bb3-link.telia.net (213.155.132.160) 0.515 ms adm-bb4-link.telia.net (213.155.130.42) 0.506 ms
5 hbg-bb2-link.telia.net (62.115.136.131) 7.494 ms hbg-bb2-link.telia.net (80.91.245.75) 7.212 ms hbg-bb1-link.telia.net (62.115.136.47) 6.542 ms
6 ffm-bb2-link.telia.net (213.248.65.121) 16.157 ms ffm-bb1-link.telia.net (213.155.135.148) 14.893 ms ffm-bb2-link.telia.net (213.155.135.20) 119.346 ms
7 ffm-b11-link.telia.net (213.155.130.227) 15.867 ms ffm-b11-link.telia.net (62.115.137.253) 14.964 ms ffm-b11-link.telia.net (213.155.134.85) 14.985 ms
8 213.248.96.202 (213.248.96.202) 66.822 ms 66.247 ms 66.320 ms
9 95.167.92.6 (95.167.92.6) 181.787 ms 232.671 ms 231.742 ms
10 87.226.226.202 (87.226.226.202) 161.107 ms 165.482 ms 165.869 ms
11 prom20-1-vlan1012.redcom.net (212.19.25.145) 164.619 ms 163.895 ms 168.595 ms
12 prom20-bas-1-portchan3.redcom.net (212.19.1.38) 162.215 ms 157.000 ms 161.976 ms
13 * * *
14 * * *
15 * * *


На маршруте Вашего подключения видны высокие задержки ответа. Пожалуйста, передайте собранную Вами статистику Вашему провайдеру и поинтересуйтесь, как можно избежать столь высоких задержек.

Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме.
Пишет Вателивал 22/05/2014 13:50 MSD:

22/05/2014 13:36Размещено Онлинау
1 Казахстан, Астана
2 АО "Казахтелеком"
3 после ТО 21.05.2014


traceroute to 147.30.53.80 (147.30.53.80), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (195.12.246.1) 0.325 ms 0.383 ms 0.644 ms
2 * * *
3 adm-b4-link.telia.net (80.239.192.101) 0.362 ms 0.367 ms 213.248.98.9 (213.248.98.9) 0.404 ms
4 adm-bb3-link.telia.net (80.91.253.170) 0.614 ms adm-bb4-link.telia.net (213.155.137.180) 0.374 ms adm-bb4-link.telia.net (80.91.246.98) 0.592 ms
5 hbg-bb1-link.telia.net (80.91.248.211) 6.680 ms hbg-bb1-link.telia.net (80.91.245.184) 6.564 ms hbg-bb2-link.telia.net (80.91.245.41) 7.503 ms
6 ffm-bb1-link.telia.net (213.155.135.144) 20.783 ms ffm-bb1-link.telia.net (213.155.135.224) 14.982 ms ffm-bb2-link.telia.net (80.91.249.88) 16.919 ms
7 ffm-b11-link.telia.net (62.115.137.249) 15.166 ms ffm-b11-link.telia.net (62.115.137.125) 15.909 ms ffm-b11-link.telia.net (62.115.137.177) 16.706 ms
8 80.239.192.230 (80.239.192.230) 15.447 ms 127.522 ms 15.145 ms
9 95.167.37.243 (95.167.37.243) 53.129 ms 61.865 ms 54.067 ms
10 customer-as9198.xe-5-3-0.m10-ar3.msk.ip.rostelecom.ru (87.226.140.102) 105.161 ms 105.948 ms 105.894 ms
11 * 92.47.151.230 (92.47.151.230) 136.929 ms 136.469 ms
12 82.200.243.65 (82.200.243.65) 96.167 ms 109.325 ms 96.484 ms
13 * * *
14 * * *
15 * * *


В данной трассировке видны задержки ответа и потери пакетов. Пожалуйста, передайте собранную Вам статистику Вашему провайдеру.

Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме.