ПОМОГИТЕ
Тех. поддержка

Назад Вперед

Пишет ZeroCool 18/10/2012 16:43 MSD:

Здрасти в кратце опишу проблему с которой как я понимаю столкнулся не только я. Эту проблему тут на форуме уже описали многие но не доконца и не совсем точно.
Проблема состоит в том что диабло якобы зависает якобы у вас произошел дисконект. Но не тут то было опишу почему. Я страдаю точно такойже проблемой но играю всегда с другом в общей игре. Всё выглядит как дисконект картинка замирает мобы останавливаються и вы ничего не можете делать кроме как бегать да и то пока не упретесь в огромную стену посреди локации так как она просто не будет дальше грузиться. Однако мой напарник в этот момент наблюдает странные вещи я хожу у него на экране и даже стреляю и убиваю монстров и чат у меня очень даже работает. Дисконектов никаких не происходит если в ручную не выйти из игры то можно находиться на сервере часами и сутками тем самым занимая его всё это время. Тоесть в это время сервер вполне принемает мои данные и даже их обрабатывает но пакеты в обратном направлении идущие до меня падают до нуля кагбуто я отключился или меня отключили. Но тогда почему меня не дисконектит? Почему трассировки показывают что никаких патерей пакетов нету? Почему ваш !@#$о сервер просто перестаёт посылать данные? И только не говорите что у меня проблема с интернетом эта сказка уже устарела. Так как у людей в соседних комнатах сидящих на 2х компьютерах одновременно,на одном интернете бывают точно такиеже проблемы. Один ловит эти типо дисконекты месяцами а другой играет не зная ни одной проблемы, несмотря на то что у них интернет через один модем. И только не говорите что у меня проблемы с компьютером драйверами или диабло устал чинить репейрить переставлять драва и вашу игру и виндоус ничего не помогает.
Вобщем проблему эту испытваю с самого первова дня как играю в диабло но после выхода патча 1.0.5 играть стало просто невазможно вылеты участились с одного в час до 30. Игра стала просто не играбельна сервер при создании игры прогружаеться только с 10й попытки и тутже через2-3 минуты дисконект. Ночью всё работает куда лучше отсуда делаю вывод что ваши %^-*о сервера просто сильно перегруже. И вы как уже делали и раньше это в вове применяете эти дисконекты и тут. Всё верно зачем принимать вину на себя признавать что ваши сервера не справляются и очередь на сервер будет тому падтверждением. Поэтому зачем делать очередь и признавать свои минусы ведь проще поставить невидимый лемит и чтоб когда он достигается и начинает превышать сервер просто брал и отрубал лишнее количество. Так и сервера не перегружены и очередей нет и свалить как всегда есть на что. Да ребята это всё ваш интернет. Реально утомили ваши сказки.
Пишет Вателивал 18/10/2012 19:21 MSD:

Здравствуйте, ZeroCool.

Пожалуйста, обратите внимание, что отключение от игры может происходить по многочисленным причинам.

18/10/2012 17:03Размещено ZeroCool
я уверен что эту проблему щас испытвает 25% играющих в ру регионе


Если это было бы так, то данный форум смыло бы запросами о помощи, а телефоны службы поддержки накалились бы от звонков на одну и ту же тему.

На данный момент это не так.

Соответственно, мы можем предположить, что данная проблема связана с особым набором факторов. Клиент игры и сервера одинаковы для всех европейских игроков.

Переменными факторами в таком случае являются магистральные провайдеры, локальные провайдеры и оборудование и программное обеспечение самого пользователя.

Это не означает, что виноват провайдер/компьютер/программное обеспечение игрока, и что в будущем клиент игры не будет изменен, чтобы исправить данную проблему.

Так как у нас нету прямого доступа к "переменным факторам", мы не можем сразу дать точный совет, который сразу поможет решить проблему, но мы можем подсказать направление для решения затруднения. Может создаться впечатление, что

18/10/2012 18:11Размещено ZeroCool
Они вместо того чтоб реально устронить проблему тычут пальцем в небо и дают советы на угад.


Чтобы такого не происходило, необходимо, чтобы игрок подробно описал проблему, с которой он столкнулся. Также важно, чтобы игрок описал действия, которые он произвел, чтобы решить проблему и полученные результаты.

Пожалуйста, подробно расскажите о действиях, которые Вы пробовали выполнить и о полученных результатах, а также опубликуйте в Вашем ответе статистику, собранную программой Winmtr (http://winmtr.net/):

После запуска программы, Вам будет предложено ввести IP адрес, маршрут к которому Вы хотите проверить.

Введите пожалуйста следующий IP: eu.logon.battle.net

Желательно, провести тестирование в течении как минимум 30 минут во время игры (когда Вы испытываете трудности).

У Вас будет возможность сохранить собранную статистику в текстовом файле и скопировать информацию в Ваш ответ.