Здравствуйте, Qvolter.

Пожалуйста, обратите внимание, что в случае технических затруднений очень тяжело определить точную причину затруднения, поэтому Вам придется выполнить ряд действий, чтобы определить, где возникает проблема.

Пожалуйста, воспользуйтесь следующими советами:

https://eu.battle.net/support/ru/article/diablo-iii-установка-обновлений

https://eu.battle.net/support/ru/article/blizzard-agent-troubleshooting

Если это не позволит решить затруднение, пожалуйста, подробно опишите выполненные Вами действия и полученные результаты.