Учётная запись заблокирована
Тех. поддержка

Назад Вперед

Пишет Куличищще 18.07.12 18:21:

При первом же запуске игры после ввода логина и пароля от учётной записи пишут что она заблокирована. иду на сайт, меняю пароль - безрезультатно. Секретный вопрос не помню. IP у меня динамический, но разве при первом же заходе это должно влиять? в WoW всё нормально работает. Написал в техподдержку, но когда ещё они ответят, а играть охота. Это издевательство за свои же деньги такой гемор получать.
Пишет Вателивал 19.07.12 11:08:

Здравствуйте,

На данный момент система безопасности, которая требует сменить пароль при входе на учетную запись с другого компьютера, работает слишком "агрессивно".

Мы работаем над устранением этой неполадки.

Тем временем, Вы можете попробовать зайти в игру сразу после смены пароля - многим пользователям, обратившемся к нам это позволяло зайти в игру.

Вы также сможете зайти в игру Diablo III, если разблокируете Вашу учетную запись, введя ответ на секретный вопрос в меню игры.