Здравствуйте,
Пожалуйста, воспользуйтесь программой Winmtr (http://winmtr.net/), для того, чтобы собрать информацию о Вашем подключении.
После запуска программы, Вам будет предложено ввести IP адрес, маршрут к которому Вы хотите проверить.
Введите пожалуйста следующий IP: eu.logon.battle.net
Желательно, провести тестирование в течении как минимум 30 минут во время игры (когда Вы испытываете трудности).
У Вас будет возможность сохранить собранную статистику в текстовом файле.
Пожалуйста, опубликуйте полученную статистику в Вашем ответе.