Повышение задержки ответа серверов.
Тех. поддержка

 Назад Вперед

Пишет BinShoo 11/04/2014 11:15 MSD:

firstofall! С интернетом у меня все отлично, просто прекрасно.
Последние несколько дней ни с того ни с сего в игре начинается следующая ситуация: Бежишь, бьешь мобов, пинг потихоньку начинает увеличиваться -> картинка на экране замирает, все мобы встают, каст типа расщепления продолжает свою анимацию, но при этом отклика от серверов нет -> пинг вырастает до ~1300 -> через 5-10 минут тебя любезно спрашивают где ты желаешь возродиться. butthurt.jpg
Около 6 рифтов таким образом загублено(причем добрая половина на последних процентах), миллионы желтого опыта растаяли в небытии.
И вот как раз и возникает логичный вопрос: коли вам платят деньги, может вы будете как-то тщательнее следить за своим оборудованием? Профилактики судя по всему не помогают.
Пишет Вателивал 11/04/2014 12:28 MSD:

Здравствуйте!

Чтобы мы смогли рассмотреть причины затруднения и принять адекватные меры, нам потребуется конкретная информация.

Пожалуйста, уточните:

- Название Вашего города.
- Название Вашего провайдера.
- Как давно начались затруднения.
- В какое время суток/недели затруднение проявляется сильнее всего.
- Статистика, собранная с помощью утилиты WinMTR.

Воспользуйтесь программой Winmtr (http://winmtr.net/download-winmtr/), для того, чтобы собрать информацию о маршруте подключения.

После запуска программы, Вам будет предложено ввести IP адрес, маршрут к которому Вы хотите проверить. Пожалуйста, укажите адрес 213.155.155.233.

Желательно, провести тестирование в течение как минимум 10 минут во время игры (когда Вы испытываете трудности).

У Вас будет возможность сохранить собранную статистику в текстовом файле. Пожалуйста, опубликуйте статистику в Вашем ответе.

Мы очень серьезно относимся к данному затруднению и понимаем, что оно может принести большие неудобства игрокам. Поэтому, мы просим Вас предоставить запрошенную информацию, чтобы мы смогли принять необходимые меры.

Пожалуйста, оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме.